👤 คู่มือลูกค้า
วิธีใช้หน้าเว็บไซต์ ค้นหา จอง ชำระเงิน ตรวจสอบ และส่งพัสดุ
ในหน้านี้
1. จองตั๋วโดยสาร
-
เข้าหน้าเว็บไซต์
URL:
https://โดเมนของคุณ/หรือเข้าตามที่บริษัทกำหนด -
ค้นหาเที่ยวรถ
กรอกข้อมูลในกล่องค้นหาตรงกลางหน้า:
- ต้นทาง — เลือกสถานีที่จะขึ้นรถ
- ปลายทาง — เลือกสถานีที่จะลง
- วันที่เดินทาง — เลือกจาก Thai date picker (พ.ศ.)
- จำนวนที่นั่ง — 1-6 ที่นั่ง
กดปุ่ม 🔍 ค้นหา
-
เลือกเที่ยวรถ
หน้าผลลัพธ์จะแสดงรถทุกสายที่ผ่านเส้นทางนี้ พร้อม:
- เวลาขึ้น → เวลาลง
- ระยะทาง + ระยะเวลาเดินทาง
- ประเภทรถ + ทะเบียน
- ที่นั่งว่าง
- ราคาต่อที่นั่ง
กด "เลือกที่นั่ง" บนเที่ยวที่ต้องการ
-
เลือกที่นั่งบนผัง
คลิกที่นั่งสีขาว = เลือก / สีน้ำเงิน = เลือกแล้ว / สีแดง = ถูกจอง
เลือกครบจำนวนแล้วกด "ดำเนินการต่อ"
-
กรอกข้อมูลผู้จอง
- ชื่อ-สกุล จำเป็น
- เบอร์โทร จำเป็น
- อีเมล (ไม่บังคับ) — แนะนำให้กรอก เพื่อรับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ตั๋วเมื่อชำระเงินสำเร็จ
- ชื่อผู้โดยสารแต่ละที่นั่ง (เว้นว่าง = ใช้ชื่อผู้จอง)
กด "ไปยังหน้าชำระเงิน"
💡 ข้อดี: ระบบจะแสดงทุกรถที่ผ่าน เส้นทาง — แม้ปลายทางของรถจะอยู่ไกลกว่าจุดที่คุณจะลง คุณก็ขึ้น/ลงกลางทางได้
2. ชำระเงิน
หลังกด "ไปหน้าชำระเงิน" ระบบจะกันที่นั่งไว้ให้ตามเวลาที่กำหนด (ค่าเริ่มต้น 15 นาที — มีวงนาฬิกานับถอยหลังด้านขวา/ด้านบนบนมือถือ) หากไม่ชำระภายในเวลา การจองจะถูกยกเลิกและคืนที่นั่งอัตโนมัติ
เลือกวิธีชำระเงินที่ต้องการ (ช่องทางที่เห็นขึ้นกับที่บริษัทเปิดไว้):
| ช่องทาง | วิธีใช้ | ยืนยันเมื่อไร |
|---|---|---|
| PromptPay อัตโนมัติ ทันที | กด "สร้าง QR PromptPay" → สแกนด้วยแอปธนาคาร — ไม่ต้องส่งสลิป | ทันทีที่โอนสำเร็จ (หน้าเว็บอัปเดตเอง) |
| บัตรเครดิต/เดบิต ทันที | กรอกบัตรในหน้าต่างปลอดภัยของ Omise หรือไปหน้าชำระเงินของ Stripe (อาจมีขั้นตอน OTP 3-D Secure) | ทันที |
| PromptPay QR | สแกน QR ที่แสดง → โอนตามยอด → อัปโหลดสลิป | ตรวจสลิปอัตโนมัติไม่กี่วินาที หรือรอเจ้าหน้าที่ตรวจ |
| โอนเข้าบัญชีธนาคาร | คัดลอกเลขบัญชี (ปุ่ม "คัดลอก") → โอน → อัปโหลดสลิป | เช่นเดียวกับ PromptPay QR |
การอัปโหลดสลิป
- บันทึกสลิปจากแอปธนาคาร (รูปที่มี QR เล็ก ๆ มุมสลิป)
- คลิกหรือลากรูปมาวางในกรอบ "คลิกหรือลากรูปสลิปมาวางที่นี่" — จะเห็นรูปตัวอย่าง
- กด "ส่งสลิปเพื่อยืนยันการชำระ"
- ผลลัพธ์: ผ่าน แสดงตั๋วทันที · รอตรวจ หน้าจะอัปเดตเองเมื่อเจ้าหน้าที่ยืนยัน (ปิดหน้าแล้วกลับมาทีหลังได้) · ไม่ผ่าน แสดงเหตุผล เช่น ยอดไม่ตรง หรือสลิปถูกใช้แล้ว → ส่งสลิปที่ถูกต้องใหม่ได้
✉️ อีเมลยืนยัน: เมื่อชำระเงินสำเร็จ (ทุกช่องทาง) ระบบจะส่งอีเมลยืนยันพร้อมรหัสการจอง รายละเอียดการเดินทาง และปุ่มดู/พิมพ์ตั๋ว ไปยังอีเมลที่กรอกไว้ (หรืออีเมลบัญชี Google) — สำหรับพัสดุจะได้รหัสติดตามและ PIN รับพัสดุ · ไม่พบอีเมลให้ดูในโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ส่งอีกครั้ง
สำคัญ: โอนให้ตรงยอด และใช้สลิปจริงจากแอปธนาคาร — สลิปหนึ่งใบใช้ได้ครั้งเดียว ระบบตรวจจับสลิปซ้ำและรูปที่ถูกแก้ไข
ชำระสำเร็จ: หน้าจอแสดงเครื่องหมายถูกสีเขียว พร้อมปุ่ม "ดูตั๋ว" — บันทึก/พิมพ์ตั๋วได้ทันที และดูย้อนหลังได้ใน "ตั๋วของฉัน" (ถ้าเข้าสู่ระบบ)
2.1 เข้าสู่ระบบด้วย Google + บัญชีของฉัน
ไม่บังคับสำหรับการจองตั๋ว (เว้นแต่บริษัทตั้งค่าให้บังคับ) แต่ช่วยให้ใช้งานง่ายขึ้นมาก:
- กด "เข้าสู่ระบบ" มุมขวาบน → เลือกบัญชี Google
- ชื่อ อีเมล และเบอร์โทร (ถ้าเคยกรอก) จะถูกเติมให้อัตโนมัติตอนจอง
- คลิกรูปโปรไฟล์มุมขวาบน → ตั๋วของฉัน / พัสดุของฉัน / ข้อมูลส่วนตัว
- ตั๋วของฉัน — ทุกการจอง พร้อมสถานะ (รอชำระ / ยืนยันแล้ว / เดินทางแล้ว / ยกเลิก) ปุ่ม "ชำระเงิน" หรือ "ดูตั๋ว"
- พัสดุของฉัน — ทุกรายการส่งพัสดุ พร้อมปุ่มติดตาม
- ข้อมูลส่วนตัว — แก้ชื่อและเบอร์โทรที่ใช้กรอกอัตโนมัติ · ออกจากระบบ
การจองที่เคยทำด้วยอีเมลเดียวกับบัญชี Google ก่อนเข้าสู่ระบบ จะแสดงใน "ตั๋วของฉัน" ด้วย
3. ตรวจสอบการจอง
- คลิก "ตรวจสอบการจอง" บนเมนูบนสุด (หรือใต้ "ตั๋วโดยสาร")
- กรอกรหัสจอง (ตัวอย่าง:
BK20260518A1B2C) - กด "ค้นหา" — ระบบจะแสดงข้อมูลการจองทั้งหมด
- ถ้ายังไม่ชำระ → กด "ชำระเงิน" (ไปหน้า QR)
- ถ้าชำระแล้ว → กด "ดู/พิมพ์ตั๋ว"
4. พิมพ์ตั๋ว
หน้าตั๋วจะมีปุ่มต่างๆ:
| ปุ่ม | ทำอะไร |
|---|---|
| 🖨️ พิมพ์ตั๋ว | เปิด print dialog ของเบราว์เซอร์ — ส่งไปเครื่องพิมพ์ |
| 🛍️ ใบปะติด | พิมพ์ใบปะติดสำหรับสัมภาระ (ถ้ามี) |
| เลือกขนาดกระดาษ | A4 / A5 / 80mm (thermal) ฯลฯ — ตั๋วจะปรับ layout เอง |
💡 Tip: ถ้าใช้ เครื่องพิมพ์ความร้อน (POS printer) เลือก "Thermal 80mm" — ตั๋วจะออกแบบใหม่ให้เหมาะกับเครื่องพิมพ์ขาวดำ ไม่มี gradient
5. บริการส่งพัสดุ
- คลิก "ส่งของ" (ภายใต้เมนู "รับส่งของ" ▾)
-
คำนวณราคาก่อน (ไม่บังคับ)
กรอกต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก ประเภท → กด "คำนวณ" — ระบบแสดงราคาทันที
- นำพัสดุไปฝากที่สาขาต้นทาง พนักงานจะรับเข้าระบบให้
-
รับใบฝากส่ง + PIN 6 หลัก
เก็บใบฝากส่งไว้ และแจ้งPIN 6 หลักให้ผู้รับ — ใช้ตอนรับพัสดุที่ปลายทาง
ราคาคำนวณยังไง?
| องค์ประกอบ | สูตร | ตัวอย่าง |
|---|---|---|
| ค่าส่งพื้นฐาน | max(ขั้นต่ำ, ระยะ × ราคา/กม.) | 565 km × 0.5 = ฿285 |
| ค่าน้ำหนัก | max(0, น้ำหนัก − ฟรี) × ราคา/กก. | (3 − 1) × 8 = ฿16 → ฿15 |
| ค่าธรรมเนียมประเภท | เอกสาร 0.8× / พัสดุ 1× / แตกหักง่าย 1.3× / ขนาดใหญ่ 1.5× | — |
| ค่าประกัน | มูลค่า × 1% | ฿5,000 × 1% = ฿50 |
| รวม | ปัดเศษ 5 บาท | ฿310 |
จองส่งพัสดุออนไลน์ (ล่วงหน้า)
เมนู: รับส่งของ → ส่งพัสดุออนไลน์ หรือกดปุ่ม "ส่งพัสดุออนไลน์" หลังคำนวณราคา (ข้อมูลที่คำนวณจะถูกกรอกให้)
- เข้าสู่ระบบด้วย Google (หากบริษัทตั้งค่าให้บังคับ)
- เลือกสาขาต้นทาง (ที่จะนำไปส่ง) และปลายทาง (ที่ผู้รับมารับ)
- กรอกผู้ส่ง ผู้รับ และรายละเอียดพัสดุ — ราคาด้านขวาคำนวณใหม่ทุกครั้งที่แก้ไข
- เลือก ชำระออนไลน์ตอนนี้ (ไปหน้าชำระเงินเหมือนตั๋ว) หรือ ชำระที่สาขาตอนนำไปส่ง
- หน้าสำเร็จจะแสดง QR ของพัสดุ และ PIN 6 หลัก — นำพัสดุไปที่สาขาต้นทาง แสดง QR ให้เจ้าหน้าที่สแกนรับ
เจ้าหน้าที่จะชั่งน้ำหนักจริงอีกครั้งที่สาขา · ติดตามสถานะได้ใน "พัสดุของฉัน" หรือหน้าติดตามพัสดุ
6. ติดตามพัสดุ
มี 2 วิธี:
📱 สแกน QR บนใบฝากส่ง
QR บนใบฝากส่งจะ link มาที่ track_parcel.php?code=... — สแกนผ่านมือถือเปิดได้ทันที
⌨️ กรอกรหัสด้วยมือ
เข้าหน้า "ติดตามพัสดุ" → กรอกรหัส PR260517XXXXXX
หน้าติดตามแสดงอะไร?
- สถานะปัจจุบัน — รับแล้ว / กำลังขนส่ง / ถึงสาขา / ส่งมอบ
- ข้อมูลพัสดุ — ผู้รับ น้ำหนัก ราคา ต้นทาง-ปลายทาง
- Timeline — ประวัติการเคลื่อนไหวทุก event พร้อมเวลา และสถานี
7. ติดตามรถ + ETA
- เข้า "ติดตามรถ" จากเมนู
- กรอกรหัสเที่ยว เช่น
T20260518-001(อยู่บนตั๋วของคุณ) -
หน้าจะแสดง:
- แผนที่ Leaflet ปักหมุดต้นทาง ปลายทาง และตำแหน่งรถปัจจุบัน 🚌
- ETA เวลาถึงโดยประมาณ (คำนวณจาก Haversine ÷ ความเร็วเฉลี่ย)
- ระยะที่เหลือถึงปลายทาง
หมายเหตุ: รถที่ติดตั้ง GPS เท่านั้นถึงจะติดตามได้ ถ้าไม่มี GPS จะแสดง "ยังไม่ติดตั้ง GPS"